产品保修

保修内容

• 机器人及构成机器人的各零部件（以下称为产品）由于设计、制造或材料方面的原因而发生故障，经本公司或本公司指定的维修店确认后免费修理（以下称为保修）。
  以更换零部件或修理的形式进行保修。
  本公司承担以下保修相关费用。
  

  更换的零部件费用

  修理时维修材料的费用

  修理作业费

保修期

从产品的出厂日算起18个月。但是，即使在该期间，其有效保修期限为自开始使用起12个月或运转（运行）时间在4000小时当中较早的时间。
另外，超出保修期后的故障修理均为自费，敬请谅解。

更换时的保修期

因适用保修而更换的产品保修期应继承更换前产品的保修期，而不延长保修期。
如果产品的保证期不到90日，对于由本公司或本公司指定的维修店更换的零部件，保修期为更换作业后90日。

保修范围外的项目

即使在保修期内，如果符合以下情况，本公司将不提供保修服务。

• 由于未按照本公司发行的各说明书内容进行操作、不当程序、调整、维护点检、安装施工而发生故障时。
• 由于本公司不知晓的拆解、修理而发生故障时。
• 由本公司不知晓人员进行拆解、修理而发生故障时。
• 由于贵公司或第三方的不当改装或使用本公司指定外的零部件、油脂、软件等而发生故障时。
• 无法确认制造序列号或制造年月的机器人。
• 火灾、盐害、地震、风水灾、闪电、其它的自然灾害引起的故障时。
• 不当的IP保护等级、污渍、粉尘、流体、冷却液、电源电压异常、高气压等本公司产品规格以外的环境下使用而发生故障时。
• 安装后因移动或运输而产生损伤或误动作时。
• 由于历时变化或使用损耗而产生不良（例：喷漆、镀金等的自然褪色、风扇滤网等消耗零部件的劣化）、不影响产品质量、功能的不良（机器人控制部的输出声音、电机旋转声音、减速机声音）等相关使用说明书中未列出的项目。
• 产品暴露在危险、有害物质中时。

无论是否在保修期限内，本公司均不承担以下所示项目的费用。

• 故障产品的运费。
• 本公司工作人员的差旅费。
• 点检、调整、清扫。
• 消耗零部件以及油脂类（润滑脂、电池、过滤器、蛇管等）。
• 调整、恢复由客户创建及变更的程序、位置变量等内部数据。

另外，在任何情况下，本公司对损失利益、生产损失、精神损失、产品故障及不良引起的本公司产品以外的财产损失等其他偶发或结果性损失概不负责。

保修的适用范围

本保修只能适用于在购买产品的国家使用的产品。
本保修的适用条件因国家、地区、销售店而异。
关于适用条件，请咨询经销商。