保修

保修内容

构成机器人（以下称为产品）的各零部件由于设计、制造或材料方面的原因而发生故障，经本公司或本公司指定的维修店确认后免费修理（以下称为保修）。
以更换零部件或维修的形式进行保修。
在保修中，本公司负责以下内容。

• 更换部件的部件费
• 维修时的维修材料的费用
• 修理作业费

上述以外的费用（本公司工作人员的出差费、故障产品的发运费等）由用户负担。
有关从保修适用除外的项目，请参照后述的“适用除外项目”。

保修期

从产品的出厂日算起24个月。但是，即使在保修期内，使用开始后达到18个月，或者运行（投产）时间达到6,000小时的，保修终止。
另外，超出保修期后的故障修理均为自费，敬请谅解。

保修范围外的项目

即使在保修期内，如果符合以下情况，本公司将不提供保修服务。

1. 由于未按照本公司发行的各说明书内容进行操作、调整、维护点检、安装施工及拆解、修理而发生故障时。
2. 由于进行了影响产品性能的改装或与本公司指定外的零部件、油脂、软件等组合而发生故障时。
3. 火灾、盐害、地震、风水灾、异常电压、其它的自然灾害引起的事故导致发生故障时。
4. 在粉尘、浸水、电源电压异常、高气压等本公司产品规格以外的环境下使用而发生故障时。
5. 安装后因移动或运输而产生损伤或故障时。
6. 由于历时变化或使用损耗而产生不良情况或不影响产品质量、功能的不良情况等使用说明书上未写明的项目（喷漆、镀金等的自然褪色、风扇过滤器等消耗零部件的劣化、计算机的输出声音、电机旋转声音、减速机声音等）。

无论是否在保修期限内，均不承担以下所示项目的费用。

1. 点检、调整、清扫。
2. 消耗零部件以及油脂类（润滑脂、电池、过滤器等）。

保修的适用范围

本保修只适用于购买产品的国家。
从购买国将机器人转移到其他国家时，通过下述URL进行转移登录，可享受与购买国相同的保修。

• 本公司网站内的转移登录页面的URL

  https://www.denso-wave.com/en/robot/support/afterservice/page3_2.html

对于没有进行转移登录的机器人，送到购买国的窗口，可享受保修。发送所花的费用由用户负担。